Generales:
- La membresía Brisas y Tú es un beneficio de Brisas Hotels & Resorts a sus clientes que contratan hospedaje con o sin alimentos y bebidas para reservaciones individuales, grupales y banquetes, el cual se ofrece de manera gratuita
- Los beneficios de pertenecer a Brisas y Tú solo podrán ser utilizados en presencia del titular o empresa o por orden explicita de este
- Brisas Hotels & Resorts es el dueño y administrador único del programa Brisas y Tú por lo que se reserva el derecho de modificar, suspender provisional o definitivamente el programa sin previo aviso ni responsabilidad alguna, tanto en su totalidad como individualmente respecto del o los socios que a criterio de Brisas Hotels & Resorts hicieren mal uso de los beneficios o comercialicen con ellos
- Los socios que cuya membresía fuere suspendida definitivamente no podrán hacer uso de los puntos Brisas y Tú acumulados en su membresía, la suspensión definitiva de una membresía considera la suspensión de todos los beneficios del programa, entre ellos la acumulación, redención y vigencia de Puntos y membresía
- Los Puntos Brisas y Tú son propiedad de Brisas Hotels & Resorts, así como la tarjeta membresía que acredita al socio y podrá ser solicitada su devolución en cualquier momento y el socio estará obligado desde ese momento a devolverla a Brisas Hotels & Resorts y a no utilizarla a partir de su requerimiento
- Brisas Hotels & Resorts mantendrá comunicación con los socios Brisas y Tú de manera constante mediante el sitio web www.brisas.com.mx y bajo las estrategias de comunicación que a su consideración sean adecuadas
- Es obligación de los Socios Brisas y Tú mantener sus datos actualizados mediante la página www.brisas.com.mx en el apartado programas de lealtad / Brisas y Tú para asegurar la comunicación efectiva entre el programa y sus miembros
- Es responsabilidad del socio permitir o no la comunicación de Brisas y Tú mediante correo electrónico, seleccionando el campo que autoriza a Brisas y Tú para mantenerse en contacto por este medio y actualizar el correo electrónico proporcionado para tal fin
- Los socios deberán de consultar periódicamente las comunicaciones y/o cambios en el programa publicados en la página www.brisas.com.mx
- Brisas y Tú se reserva el derecho de decidir, calificar y solucionar por medio de su administración cualquier caso y/o inconformidad no explicita en los "Términos y Condiciones del Programa Brisas y Tú"
- El socio se compromete a acatar tales resoluciones comunicadas por Brisas y Tú
De la Acumulación de Puntos Brisas y Tú
- Los socios miembros de Brisas y Tú podrán acumular un Punto Brisas y Tú por cada peso M.N. gastado en los hoteles, restaurantes y bares de Brisas Hotels & Resorts
- Los puntos se calcularán bajo el siguiente esquema:
- Para reservaciones individuales. A partir de 01 a 09 habitaciones por noche, obtendrá 2.5% sobre el importe total facturado
- Para convenciones, congresos, juntas o reuniones de trabajo. A partir de 10 habitaciones en adelante, obtendrá el 1% sobre el importe total facturado en los conceptos de alimentos y bebidas
- En organización de eventos sociales y banquetes, obtendrá el 1.5% sobre el importe del total facturado en alimentos y bebidas
- Los puntos se calculan sobre consumos antes de impuestos y propinas
- únicamente se considerarán los puntos generados a partir de la inscripción del socio.
- Los socios podrán acumular puntos por consumos en los restaurantes y bares de Brisas Hotels & Resorts aún sin estar Hospedados.
- Brisas Hotels & Resorts se reserva el derecho de elegir las tarifas aplicables para acumular Puntos. Siendo hasta el momento:
- Tarifa RACK
- Tarifa BAR
- Tarifa convenio Cuenta Comercial
- Tarifa Pública Vacaciones Brisas y Soles / México Holiday Breeze
- Tarifa de fin de Semana
- Cuando durante su estancia el Socio tenga otra habitación adicional, los puntos serán acreditados a su cuenta, siempre y cuando la cuenta sea cubierta por el Socio y sean habitaciones de familiares directos (Padres, hijos y esposa).
- El socio se compromete a proporcionar su número de membresía al realizar sus reservaciones en Brisas Hotels & Resorts para asegurar la correcta acumulación de sus puntos.
- Las reclamaciones de puntos no aplicados deberán de hacerse con un máximo de dos meses después de la estancia o consumo del socio.
- Para efectos del párrafo anterior el socio deberá de enviar al correo electrónico brisas.ytu@brisas.com.mx la factura de la estancia y/o consumo e identificación oficial del titular.
- La vigencia de los puntos y la membresía dependerá de la frecuencia de visitas a Brisas Hotels & Resorts de los socios.
- Los premios no son canjeables por efectivo
- Los puntos son válidos de enero a diciembre del mismo año (año calendario)
- Los puntos son transferibles dentro de la misma empresa
- Los puntos pueden ser bonificados por mes o acumulables (año calendario)
- Los socios que no presenten actividad en su membresía Brisas y Tú en un periodo de dos años serán dados de baja definitivamente del programa y de la base de datos de éste
De la Redención de los Puntos Brisas y Tú
- La membresía Brisas y Tú deberá estar activa a la fecha de solicitud de redención por parte del socio por alguna recompensa ofrecida en el programa
- Los puntos sólo podrán ser redimidos por el socio titular de la membresía Brisas y Tú
- El socio es responsable de la utilización y resguardo de su ID y Claves de Internet necesarias para consultar, actualizar y redimir los puntos. Brisas y Tú no es responsable del mal manejo de éstas
- El valor en Puntos Brisas y Tú de cada recompensa en el programa, es responsabilidad de Brisas y Tú y éstas podrán cambiar sin previo aviso
- Para transferir puntos Brisas y Tú a algún otro programa de lealtad el titular de la membresía debe de ser el mismo en ambos programas
- Brisas y Tú pone a disposición de los socios una variedad de recompensas para ser adquiridas mediante la redención de los puntos, de las cuales el socio hace elección; Brisas y Tú no es responsable de los productos o servicios así como la calidad de los mismos que terceros ofrezcan
- Toda reclamación de los bienes o servicios ofrecidos por terceros dentro del programa deberá hacerse ante aquéllos
- Una vez redimidos los puntos por alguna recompensa éstos no podrán reintegrarse a la membresía Brisas y Tú del socio, ya sea por cancelaciones, o devoluciones de productos, ya que la única forma de acumular puntos es por consumos en Brisas Hotels & Resorts
- El socio se obliga a conocer los términos y condiciones del programa y las condiciones específicas para hacer válida cada recompensa ofrecida por Brisas y Tú