Términos y Condiciones del Programa Brisas y Tú ®


Generales:

  • La membresía Brisas y Tú es un beneficio de Las Brisas Hotel Collection a sus clientes que contratan hospedaje con o sin alimentos y bebidas para reservaciones individuales, grupales y banquetes, el cual se ofrece de manera gratuita
  • Los beneficios de pertenecer a Brisas y Tú solo podrán ser utilizados en presencia del titular o empresa o por orden explicita de este
  • Las Brisas Hotel Collection es el dueño y administrador único del programa Brisas y Tú por lo que se reserva el derecho de modificar, suspender provisional o definitivamente el programa sin previo aviso ni responsabilidad alguna, tanto en su totalidad como individualmente respecto del o los socios que a criterio de Las Brisas Hotel Collection hicieren mal uso de los beneficios o comercialicen con ellos
  • Los socios que cuya membresía fuere suspendida definitivamente no podrán hacer uso de los puntos Brisas y Tú acumulados en su membresía, la suspensión definitiva de una membresía considera la suspensión de todos los beneficios del programa, entre ellos la acumulación, redención y vigencia de puntos y membresía
  • Los puntos Brisas y Tú son propiedad de Las Brisas Hotel Collection, así como la tarjeta membresía que acredita al socio y podrá ser solicitada su devolución en cualquier momento y el socio estará obligado desde ese momento a devolverla a Las Brisas Hotel Collection y a no utilizarla a partir de su requerimiento
  • Las Brisas Hotel Collection mantendrá comunicación con los socios Brisas y Tú de manera constante mediante el sitio web www.brisas.com.mx y bajo las estrategias de comunicación que a su consideración sean adecuadas
  • Es obligación de los Socios Brisas y Tú mantener sus datos actualizados mediante la página www.brisas.com.mx en el apartado programas de lealtad / Brisas y Tú para asegurar la comunicación efectiva entre el programa y sus miembros
  • Es responsabilidad del socio permitir o no la comunicación de Brisas y Tú mediante correo electrónico, seleccionando el campo que autoriza a Brisas y Tú para mantenerse en contacto por este medio y actualizar el correo electrónico proporcionado para tal fin
  • Los socios deberán de consultar periódicamente las comunicaciones y/o cambios en el programa publicados en la página www.brisas.com.mx
  • Brisas y Tú se reserva el derecho de decidir, calificar y solucionar por medio de su administración cualquier caso y/o inconformidad no explicita en los "Términos y Condiciones del Programa Brisas y Tú"
  • El socio se compromete a acatar tales resoluciones comunicadas por Brisas y Tú


De la Acumulación de Puntos Brisas y Tú

  • Los socios miembros de Brisas y Tú podrán acumular un punto  por cada peso M.N. gastado en los hoteles, restaurantes y bares de Las Brisas Hotel Collection.
  • Los puntos se calcularán bajo el siguiente esquema:
    • Para reservaciones individuales. A partir de 01 a 09 habitaciones por noche, obtendrá 2.5% sobre el importe total facturado
    • Para convenciones, congresos, juntas o reuniones de trabajo. A partir de 10 habitaciones en adelante, obtendrá el 1% sobre el importe total facturado en los conceptos de alimentos y bebidas
    • En organización de eventos sociales y banquetes, obtendrá el 1.5% sobre el importe del total facturado en alimentos y bebidas
  • Los puntos se calculan sobre consumos antes de impuestos y propinas
  • Únicamente se considerarán los puntos generados a partir de la inscripción del socio.
  • Los socios podrán acumular puntos por consumos en los restaurantes y bares de Las Brisas Hotel Collection aún sin estar hospedados.
  • Las Brisas Hotel Collection se reserva el derecho de elegir las tarifas aplicables para acumular puntos que a continuación se detalla:
    • Tarifa RACK
    • Tarifa BAR
    • Tarifa convenio Cuenta Comercial
    • Tarifa Pública Vacaciones Brisas y Soles / México Holiday Breeze
    • Tarifa Brisas Plan
    • Tarifa Consorcio
    • Tarifa Grupal
    • Tarifa Privilegios Brisas
  • Importante, no se aplicará ningún beneficio cuando la tarifa sea menor de $1,000 MNX en hoteles de playa y $800 MNX en hoteles de ciudad, aún y que sea aplicable para el segmento individual.
  • Si durante su estancia el socio titular reserva otra habitación adicional, los puntos serán acreditados a su cuenta, siempre y cuando sea cubierta por el titular de membresía  y sean habitaciones de familiares directos (Padres, hijos y esposa).
  • El socio se compromete a proporcionar su número de membresía al realizar sus reservaciones en Las Brisas Hotel Collection para asegurar la correcta acumulación de sus puntos.
  • Las reclamaciones de puntos no aplicados deberán de hacerse con un máximo de dos meses después de la estancia o consumo del socio.
  • Para efectos del párrafo anterior el socio deberá de enviar al correo electrónico brisas.ytu@brisas.com.mx la factura de la estancia y/o consumo e identificación oficial del titular.
  • La vigencia de los puntos  es de un año calendario (enero a diciembre del año en curso)
  • La vigencia membresía será de dos años a partir de su inscripción en caso de no presentar algún movimiento.
  • Los puntos son transferibles dentro de la misma empresa.
  • Los puntos pueden ser bonificados por mes o acumulables (año calendario)


De la Redención de los Puntos Brisas y Tú

  • La membresía Brisas y Tú deberá estar activa a la fecha de solicitud de la redención por parte del socio.
  • Los puntos sólo podrán ser redimidos por el socio titular de la membresía Brisas y Tú.
  • El socio es responsable de la utilización y resguardo de su ID y claves de internet necesarias para consultar, actualizar y redimir los puntos. Brisas y Tú no es responsable del mal manejo de éstas
  • El valor en puntos Brisas y Tú de cada recompensa ofrecida en el programa, es responsabilidad de Las Brisas Hotel Collection, y éstas podrán cambiar sin previo aviso.
  • Brisas y Tú pone a disposición de los socios una  variedad de recompensas como: Noches premio y certificados electrónicos de prestigiadas tiendas departamentales, para ser adquiridas mediante la redención de los puntos.
  •  Toda reclamación de los bienes o servicios ofrecidos por terceros dentro del programa deberá hacerse ante aquéllos
  • Una vez redimidos los puntos por alguna recompensa éstos no podrán reintegrarse a la membresía del socio, ya sea por cancelaciones o devoluciones, ya que la única forma de acumular puntos es por consumos en Las Brisas Hotel Collection
  • El socio se obliga a conocer los términos y condiciones del programa y las condiciones específicas para hacer válida cada recompensa ofrecida por Brisas y Tú.